Soluzioni


Protesa s.r.l. in grado di fornire ai propri Clienti soluzioni informatiche avanzate nei seguenti settori applicativi:

  • Multimedia IP Contact Center

  • Customer Relationship Management (con particolare riguardo ai servizi di Customer Care, Help-desk, Trouble Ticketing, Telemarketing)

  • Portali e-Commerce e e-Service

  • Data Warehousing

  • Business Intelligence

  • Enterprise Document Management.

Le soluzioni fornite sono basate su piattaforme applicative consolidate e vengono adattate alle specifiche esigenze del Cliente dopo aver definito, congiuntamente, i requisiti di business del progetto di automazione.

Le soluzioni fornite includono la documentazione tecnica ed utente, e possono essere integrate con servizi di:

  • installazione e configurazione

  • assistenza all'avvio in esercizio

  • formazione

  • manutenzione hw e sw.